Techniques De Rapprochement Des Clients

Quand on fait du shopping, on a l 'impression d' aimer la liberté de choisir, de ne pas acheter à côté de la simple saucisse, mais si vous n 'entrez pas dans le shopping, il se sentira moins enthousiaste, comme s' il n' était pas populaire.Le magasin de vêtements ne peut donc pas être trop enthousiaste, ni trop froid, modéré, les affaires sont toujours basées sur la communication entre eux.Alors nous devons choisir le moment et nous rapprocher des clients.

Le meilleur moment pour l 'exploitant ou l' employé de magasin de saluer les clients qui parcourent le rayon et les marchandises dans la vitrine, s' arrêtant brusquement pour regarder un article.À ce stade, l 'exploitant ou l' employé de magasin doit être attentif au type de marchandise que le client observe, avant de recevoir une bonne note sur les avantages et les caractéristiques de cette marchandise à chaud.Effet".

Lorsque les clients viennent dans un magasin ou lorsqu 'ils regardent les marchandises par rapport à l' opérateur ou à l 'employé, l' exploitant ou l 'employé doit prendre l' Initiative de dire au client "Bienvenue", "Bonjour" etc.

Ensuite, si l 'on observe le regard de la cliente qui se déplace, qui se contente de visiter l' intérieur de la boutique et de regarder lentement les marchandises, ce client n 'a pas besoin d' un premier contact, la plupart de ces clients sont: il n 'y a pas spécialement à acheter, simplement à visiter, pour voir ce qui peut lui faire plaisir.L 'exploitant ou l' employé de magasin doit alors se retirer, observer attentivement mais pas trop, en attendant la possibilité de lui dire bonjour à nouveau.Cela montre la courtoisie de l 'exploitant ou de l' employé et donne au client une bonne impression préliminaire que, lorsque le client en a besoin, il s' adressera certainement à l 'exploitant ou à l' employé.

Si le client entre dans le magasin, il semble qu 'il cherche quelque chose.A ce moment - là, les acheteurs doivent passer vite pour dire bonjour à leurs clients: "Bonjour, avez - vous besoin de quelque chose?" le plus vite possible, car cela permet aux clients de gagner beaucoup de temps à chercher, et les clients seront heureux par l 'enthousiasme de l' exploitant ou de l 'employé.

C 'est l' occasion de saluer.Parce que le client passe beaucoup de temps à ne regarder qu 'un article, ce qui montre qu' il s' intéresse beaucoup à ce produit.

L 'opérateur ou l' employé de magasin, lorsqu 'il salue le client, veille à ce qu' il soit proche du client, il est préférable d 'être face à face avec le client et de concilier les marchandises, car il est préférable de faire face à face.Ensuite, 45 degrés, à côté du client est le pire.Mais...OpérateurOu l'employé de magasin ne doit pas faire le tour.ClientJe vous prie de bien vouloir m 'aider? Ou "avez - vous vraiment l' oeil, c 'est le nouveau modèle que nous venons d' arriver...".L 'utilisation souple du langage d' accueil permet d 'augmenter considérablement la probabilité d' une transaction.

Il est important de noter que l 'exploitant ou l' employé de magasin ne doit jamais faire sauter le client par un mot soudain dans le dos.

Quand le client voit son produit satisfaisant, il doit être utile de toucher les mains et de ressentir à plusieurs reprises le désir.Les premiers contacts ne commencent pas dès que le client touche la marchandise, ce qui n 'est qu' une surprise et une grossièreté.

Ainsi, l 'opérateur ou l' employé peut attendre un peu, passer par le côté et saluer doucement le client.Si nécessaire, le représentant de l 'exploitant ou de l' employé voudra peut - être donner à son client des indications sur son comportement, qu 'il peut prendre l' avion pour ranger les marchandises en désordre à proximité, puis emprunter l 'occasion de les draguer, sans qu' il soit nécessaire de dire des mots de politesse, en fonction de la marchandise touchée par le client, par exemple: "Bonjour, vous regardez maintenant les nouvelles marchandises qui viennent d 'arriver aujourd' hui..."Pour améliorer l 'imagination des clients et stimuler leur désir d' acheter.