새 신발은 막 신자마자 실을 끊는다
최근 합비시의 왕 여사는 지난 2월 5일 합비시의 큰 상점에서 300여 위안의 명품 구두를 구입했다.
그저께 처음 입자마자 낙선된 상황이 발견되며 교환을 요구하거나 반품을 요구하는 것은 상사에게 거절당했다.
왕 여사는 기자에게, 올해 설 전 백화점 구두류 상품이 5퍼센트 할인되었다고 알려 주었고, 그녀는 춘추천에 적합한 구두 한 켤레, 원가 600여 위안, 할인 후 300여 위안밖에 필요치 않았다.
왕 여사는 구매 후 날씨가 추워서 줄곧 입지 못했다.
요 며칠 동안 합비기온이 상승하였는데, 왕 여사는 새 신발을 꺼내 신었는데 반나절이 되어서 신발이 빠지는 것을 발견하였다.
왕 여사는 백화점을 찾아 새 신발을 교체할 것을 요구했다.
공장은 당시 왕 여사님께 수리할 수 있다고 말했지만 바꿀 수 없었다.
반품하려면 비용을 좀 내야 한다.
왕 여사는 공장의 답변에 동의하지 않고 본보에 반영하였다.
기자는 이 백화점에 연락하여 고소부에 연락했다.
스태프는 기자에게 왕 여사가 구입한 신발은 정품에 속하고 세 봉투 서비스를 즐겼다.
왕 여사님의 신발은 신축에 따라 수선범위에 속한다.
백화점 고소부는 공장과 왕 여사에게 협의를 하고 있다.
이에 따라 기자는 합비시 소비자협회 고소부 직원에게 문의했다.
이 소개에 따르면 ‘안휘성 구두류 상품 3봉법 ’에 따르면 가격은 50원 이하의 신발 보증기한 1개월, 50원 ~100원 사이의 보수기간은 2개월, 100원 이상의 보증기한이 3개월이다.
보증기한 내에 신발이 끊어지고, 굽이 벗겨지고, 고무를 벗고, 상가는 7일 안에 무료 보수를 해야 하며, 바닥이 끊어지면 장사꾼이 환불해야 한다.
왕 여사의 신발은 실을 빠뜨리고 교환이나 반품 범위에 속하지 않는다.
마지막 공장은 여전히 왕 여사에게 신발을 바꾸는 것에 동의했다.
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