O2O:소비자 주머니에 소매점이 들어 있다

아리그룹, 광동성 보건식품업계 협회가 주최하는 O2O 실전훈련소 1기 광저우 동방 호텔에서 개강, 아리그룹에서 온 자심 분석사, 각 업계에서 온 수백 명의 중소기업 대표와 O2O 의 열점 문제는 공유와 해독을 진행했다.O2O 를 이용해 선상과 선 아래의 분열과 오위를 어떻게 연결할 수 있는지 실전에서 차츰 응용 해결 방안은 이번 O2O 실전 훈련소에서 보여준 핵심 콘텐츠다.

　　O2O 가 뭐야?

'O2O'는 온라인과 인터넷, 모바일 인터넷, 이동 인터넷, 또 하나의 O 는 선 밑 시멘트 건물의 실체점포, O2O 는 선상 소비자들의 자원을 라인 아래로 가져오는 것이다. 이번 훈련소 1순위 강사, 아리그룹 소소규모 금융연구원 사이드 분석사 조란이 시작됐다.

"소비자의 주머니 속에 영원히 소매점을 장착하고 있다"며 조란은 "소비자의 주머니에 휴대전화가 있어서 소비자의 회원카드, 쿠폰, 할인카드를 저장할 수 있으며, 현장에서 휴대전화로 상품을 스캔하는 QR코드, 바코드, 바코드 등으로 상품을 직접 구매할 수 있으며, 휴대전화에서 직접 제품을 구매할 수 있는 모든 과정을 분석했다.또한 휴대폰의 위치를 통해 자신이 가고 싶은 실체 상가를 찾을 수 있도록 도와준다.

　　O2O 의 3단

뒤이어조란O2O 의 세 단자에 대해 상세하게 소개했다.첫 번째 단자리는 처음 선상 구매, 선 아래 소비나 서비스다.두 번째 단락은 선 아래로 구매했지만 현장 상품을 스캔하는 QR코드 혹은 바코드 등을 통해 인터넷으로 지불하고 현장이나 물류를 통해 상품을 가져간다.세 번째 단락은 선상과 선 밑의 융합으로 업그레이드된다.

O2O 의 최종 융합과 궁극체험에 대해 조란은 “내가 한 상점에 들어설 때 내가 이 상점의 회원이라면, 후방 시스템과 내 휴대전화 사이에는 정보를 교환할 수 있어, 내가 그의 회원임을 알 수 있다. 나는 지난 몇 달 동안 어떤 상품을 사왔는지, 어떤 편향을 가져왔는지, 내 역사적 구매 기록과 편향에 따라 정제화 수송을 해 신상품을 추천하고, 나를 향한 선호하는 브랜드의 최근 할인 이벤트를 제공한다 ”고 설명했다.

　　O2O 진행 과정의 관건점

O2O 가 통하는 관건에 대해 조란은 O2O 시대가 특히 중요한 데이터가 어떻게 통하는지 소개했다.데이터 포함 상품, 재고, 고객 자료, 마케팅 방안 등.온라인 쇼핑, 선상 지급, 물류 배송을 포함해 선 애프터서비스를 즐긴다.

"고객들은 모두 체험을 위해 구매를 원하는데, 이는 사실 O2O 가 매우 정수적인 곳이고, 하나는 데이터, 하나는 체험이다"며 조란은 강조했다.

모바일 전자상들은 지난해 170%로 200%에 육박하고 있다. 조란은 O2O 에 대한 대환경에 낙관적이다."지금은 휴대폰을 통해 지하철, 집, 길, 사무실, 여행 도중에 구매할 수 있습니다. 스마트폰만 있으면 24시간 온라인, 휴대전화도 소비자 24시간 채널에 닿을 수 있습니다."

　　O2O패턴의 장면화

조란은 O2O 의 개념과 패턴을 상세히 해독한 뒤 이번 훈련소의 두 번째 강사, 아리그룹 O2O 사업부 자심전문가 진용문 등단에 참석해 청중들에게 더 많은 장면화 방안을 소개했다.

우선 진용문은 전통 마케팅 패턴과 O2O 모드의 구별에 대해 더욱 분석했다.

O2O 의 핵심은 선상 마케팅, 선상 구매로 선과 경영을 이끌고 소비를 하는 것이다.선 아래는 두 평행선으로 합력을 형성하여 발전한다.O2O 의 효용은 소비자 3A 소비 수요와 지불 수요를 해결하는 것이다.3A는 어느 곳, 어떤 시간, 그리고 어떤 사용도 포함된다.O2O 는 3A의 소비 수요를 충족시키기 위해 태어났다.

“ 우리는 고객이 언제 어디서나 기업의 제품을 생산하는지 알 수 있다. 언제 어디서나 주문을 할 수 있고, 어떤 방식으로 주문을 사용할 수 있으며, 카드뿐만 아니라 잔액과 가상 계좌를 통해 쇼핑을 방해하지 않고 유쾌하게 쇼핑을 할 수 있도록 할 수 있게 할 수 있다 ” 고 진용문은 O22O의 장면을 그리며 지불 방안을 설명할 수 있다.

이후 진용문은 전형적인 사례로 O2O 장면을 해독했다.

2012년 영국 2 /3 맥도날드 하강점은 24시간 영업을 이루고, 맥도날드는 장기 관찰을 거쳐 한 데이터를 발견하고, 저녁에 가게에 온 사람은 두 사람뿐이며, 영국으로 놀러 온 여행객으로, 야간 근무하는 사람들이다.그러자 맥도날드는 두 가지 기능이 있는 APP 를 내놓았고, 지도의 방식으로 맥도날드 점면 위치를 소비자에게 알리게 했다.두 번째는 소비자가 가게에 임박할 때, APP 백스테이트는 소비자 휴대전화에 올리며, 가게 내의 할인 등을 포함한다.이 APP 는 상당히 사용하여 소비 시장을 폭발시켰다.맥도날드 분석은 O2O 에 1파운드를 투입해 맥도날드에 2파운드의 수입을 가져올 수 있다는 것을 발견했다.

　　O2O 의운영 원가

현장에서 소통 코너, 현장에 있는 상인들이 가장 관심을 갖고 있는 문제는 O2O 전체의 운영 시간이 얼마나 걸리고, 원가 및 단체 배치가 필요하다.

진용문은 숙련도에 따라 시간도 다르다고 답했다.이 몇 개의 제품을 사용하면 동작이 매우 빠르고 한 가지만 계약을 포함하면 된다.원가 방면에서 전통 마케팅 온라인 광고를 하는 것은 돈을 써야 하지만 O2O 마케팅은 돈을 쓸 필요가 없고 비용이 매우 낮다.인원 이 이 한 덩어리 는 분명 그 자체 에 인원 이 인터넷 에 편향 하 고 인터넷 을 알 고, 인터넷 을 숙련 할 수 있 는 것 이다.