판매원은 어떻게 적당히 고객을 예약할 것인가

‘p ’은 고객을 만나는 방법에 여러 가지 방법이 있는데, 전화 예약은 가장 중요한 방식이며 가장 경제적이고 가장 편리한 방식이다.

전화 예약은 판매 과정에서 매우 중요한 위치를 차지하고 있다.

그리고 전화가 고객을 약간하는 데에도 많은 장점이 있다: '% ‧

'p'은 바로 고객과 만날 수 있는 시간입니다.

'p `2 는 방문하기 전에 먼저 전화로 연락을 해서 고객이 임시 일이 있어서 만나지 못하도록 하고 `p `을 제외하고 `

'p '3은 전화로 연락을 받을 수 있어 근무시간 제한을 받지 않고 연락할 기회를 늘렸다.

‘ 전화를 걸다 ’ 는 서로 알지 않고, 판매원들이 고객과 만나는 것은 모두 전화 예약에서 시작된다.

바로 < p >

‘p '(그럼' '고객을 어떻게 적절하게 예약합니까? 이하 전화 판매 기교와 전략을 활용해야 합니까?

'p `1, 전화 예약 전에 `를 충분히 준비하세요.`

'p '1. 고객 명단 준비해주세요.

사전의 고객 명단에 목표 고객의 전명, 주소와 전화번호를 표시해야 한다.

'왕주임','이사장 '등만 알면, 전화 연결인 누가 찾으려고 하는 사람인지 물어보고, 그 사람에게 전화를 전하라고 했다.

바로 < p >

'p's 2. 상담 준비된 내용은 바로

은 전화 예약을 손에 넣는 내용이 유리하다.

녹음기를 이용하여 반복 연습을 하고 표현 방식에 주의할 수도 있다.

바로 < p >

‘p `2, 전화 판매 기교를 파악하는 언어 기교 `

사전의 전화 예약 고객을 할 때 판매원들이 이하 언어 기교를 파악해야 한다

'p '1. 전화가 시각교류가 없기 때문에 판매원은 구두 표현 기교를 높여 경청습관을 키워야 한다.

바로 < p >

'p '2. 전화할 때, 입술이 마이크를 살짝 떠야 하는데, 입을 크게 크게 벌려야 하며, 애매한 발음을 피하는 것이 분명하지 않다.

간단한 언어를 사용하여 기술용어를 피하라.

바로 < p >

3. 전화예약은 말투, 어조와 어속에 주의해서 가능한 한 미소로 말하며 상대방은 말투의 변화에 주의해야 한다.

말투가 너무 빠르지 말고, 너무 느리지 말고, 상대방이 잘 들리면 된다.

바로 < p >

‘p ’은 4. 대화를 할 때 상대방이 기계와 대화하는 것이 아니라 상대방이 말하는 것이 아니다.

바로 < p >

‘p ’은 5. 연설할 때 ‘예 ’, ‘나는 알겠다 ’, ‘그래 ’ 등의 합류해 상대방의 연설을 경청하고 있음을 나타낸다.

바로 < p >

'p `3, 전화 예약의 소통 전략 `

사전의 전화 판매 기교가 예약 고객을 알릴 때, 판매원들은 이하 소통 전략을 파악해야 한다.‘ /p ’

1. 당신과 당신 회사를 소개합니다.

사전의 전화 예약을 할 때 상대방과 소통하는 과정에서 열정과 또렷하고 밝은 말투로 회사 명칭을 강조해야 한다.

이어 대화의 속도를 가속화할 경우 고객이 약견을 거부할 가능성이 크기 때문이다.

바로 < p >

'p `2. 대화 주제를 적시에 넣으세요.`

'p'은 권위자에게 추천할 수 있으나 상업 유명 인사의 관점으로 주제를 도입하거나 다른 언론이나 업종의 문제로 주제에 절단시킬 수 있다.

예를 들면 “그저께 × × 회사 × 매니저가 함께 있는데, 그가 우리의 신형 프린터에 관심이 있을 것 같다 ”고 말했다.

이렇게 되면 가능한 한 빨리 주제를 절단할 수 있고, 상대방을 믿게 할 수 있다.

바로 < p >

사전의 3. 고객이 전화의 흥미를 자극하기 위해서 < p >

은 고객이 전화의 흥미를 불러일으킬 수 있어 고객이 당신의 말을 참을성 있게 들어야 할 수 있다. 그렇지 않으면 당신은 말이 떨어지지 않았을 수도 있고 상대방이 이미 전화를 끊었기 때문에 예약 고객의 목적은 도달하기 어렵다.

예를 들어 우리 회사는 최근 새로운 설비를 내놓으면 현재 생산중 30% 의 원가 비용을 낮출 수 있다.

“ 당신의 자동차 보험을 절반 삭감한다면 당신은 < < p > 을 느끼시겠습니까? >

'p '4. 전화 예약 오구 피해요.'

사전의 전화 예약의 목적은 간단한 정보 교류를 통해 고객의 흥미를 불러일으켜 예약의 성공을 확보하는 것이다.

고객이 더 많은 것을 이해하고 싶을 때, 당신은 "더 전면적으로 이해하려면 더 많은 시간이 필요합니다. 저는 당신과 이야기를 나누고 싶습니다."

전화가 예약될 때 모호한 단어로 예약을 받아야 한다. 만약 당신이 내일 시간이 있으면 우리가 만날 수 있을지도 모른다.

"내일 시간이 있을 수도 있어요."

"가능하면 내일 오후에 갈게."

등

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은 어쨌든 전화예약 고객이 예술인데, 당신이 머리를 써야 할 뿐만 아니라, 당신이 일상 업무에서 열심히 준비하고 경험을 많이 쌓아야 하며, 확실한 예약 성공률을 증대할 필요가 있다.

바로 < p >

'p '' 조언 `

‘전화 판매 기교가 예약하는 주요 목적은 고객의 흥미를 불러일으켜 고객을 만날 목적이 아니라 상대방이 제품에 익숙하지 않은 상황에서 판매를 받아들이도록 강요하는 것이 아니다.

이 때문에 전화 예약 고객을 예약할 때 제품 판매에 대한 심리를 꼭 안아주지 말아야 합니다. 당신의 목표는 반드시 데이트를 마련해야 합니다. 당시 판매상품이나 서비스를 하지 않으면 그 자리에서 주문서를 받을 수 있는 것이 아닙니다. 그렇지 않으면 전화중개에서 제품과 판매에 대한 세부 사항을 소개할 필요가 없습니다.

만약 전화에서 고객에게 상품을 판매하려는 의도를 억제할 수 없다면 이번 전화는 당신의 판매가 무병으로 끝날 것이다.

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